Veelgestelde vragen Escapehood

Staat je vraag er niet bij? Neem contact op via escape@playhood.nl

Hoe lang duurt een escape room sessie?
-

Een escape sessie duurt 60 minuten. Je arriveert 15 minuten van tevoren. In combinatie met een arrangement is er een mogelijk om na de speelsessie nog langer te blijven (beschikbaar Q1 2026).

Hoe laat moet ik aankomen?
-

Om een ontspannen aankomst te garanderen adviseren wij om 15 minuten voor de starttijd van de escape sessie aanwezig te zijn. Dit geeft je de tijd om rustig in te checken, je waardevolle spullen op te bergen en alvast in de stemming te komen onder begeleiding van onze host. Als je eerder aankomt dan 15 minuten kan het zijn dat de deuren nog niet open zijn, omdat we die tussen de sessies door de ruimtes resetten.

Wat gebeurd er als ik te laat kom?
-

We adviseren ten minste 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn om de juiste instructies te geven voor het spelen. Mocht je na de speeltijd van de escape room boeking aankomen, dan is er minder tijd voor ontvangst een uitleg en/of heb je minder tijd om na de escape sessie gezamenlijk af te sluiten. Het is niet mogelijk om direct naar de Escapehood ingang te komen. Je meldt je altijd aan bij de Playhood receptie.

Vanaf welke leeftijd kunnen kinderen meedoen?
-

Onze escape rooms zijn voor families, groepen en kinderfeestjes voor kinderen vanaf 7 jaar. Voor kinderen tot 16 jaar moet er altijd een volwassen begeleider aanwezig zijn.

Hoe maak ik een reservering?
-

Reserveren kan eenvoudig via onze website. Eerst selecteer je een van de ruimtes, daarna wanneer jullie willen komen en met hoeveel spelers. Tijdens het maken van je reservering is het mogelijk om add-ons toe te voegen om de ervaring compleet te maken.

Kan ik mijn boeking annuleren?
-

Bij meer dan 7 dagen voor aanvang kan je kosteloos annuleren of omboeken. Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode of als Escapehood-voucher (naar keuze).

Tussen 7 en 2 dagen voor aanvang ontvang je 50% restitutie of een volledige omzetting naar een Escapehood-voucher. Omboeken kan kosteloos, mits de nieuwe datum beschikbaar is.

Minder dan 48 uur voor aanvang is er geen restitutie bij annulering. Verschuiven is éénmalig toegestaan, mits:het verzoek voor het oorspronkelijke starttijdstip wordt gedaan, er beschikbaarheid is, en de nieuwe datum binnen 30 dagen valt. Eventuele prijsverschillen (bijv. weekendtarief) worden verrekend.

Met hoeveel personen kan ik naar Escapehood?
-

De escape rooms zijn ingericht voor groepen tussen 3-8 personen. Voor een verjaardagsfeestje is de maximale groepsgrootte maximaal 8 kinderen en 1 volwassen begeleider. Meer dan 8 spelers zijn niet toegestaan in verband met veiligheid, hier wordt nooit een uitzondering opgemaakt. Geef het aantal spelers altijd aan bij het maken van je reservering.

Welke opties zijn er voor kinderfeestjes en groepen?
-

Er is keuze om je bezoek bij Escapehood uit te breiden met verschillende arrangementen (beschikbaar vanaf januari 2026). Een arrangement bestaat het toevoegen van een welkomstdrankje voor de groep, snacks en drankjes na het spelen of het uitbreiden met een snack pakket en/of verjaardagstaart. Verschillende add-ons zijn tijdens het reserveren mogelijk.

Kunnen mijn kinderen alleen blijven in Escapehood?
-

Nee, alle kinderen tot en met 16 jaar moeten te allen tijde onder toezicht staan van hun ouders en/of verzorgers.

Wat kost een escape room sessie bij Escapehood?
-

De prijs van een escape room sessie bij Escapehood wordt berekend per persoon en is afhankelijk van het aantal spelers. Hieronder vind je een overzicht van onze escape room prijzen:
3 personen: €49 p.p. → Totaal €147
4 personen: €38 p.p. → Totaal €152
5 personen: €35 p.p. → Totaal €175
6 personen: €30 p.p. → Totaal €180
7 personen: €28 p.p. → Totaal €196
8 personen: €25 p.p. → Totaal €200

Hoe kan ik mijn kortingscode toepassen?
-

Om je kortingscode toe te passen dien je als eerste de escape room en het aantal personen te kiezen. In de volgende stap 'Check-out' kan je jouw kortingscode toepassen door 'Apply discount code' > 'Redeem now' > 'Discount code', hier kan je jouw code invullen. De korting wordt automatisch met het totaal bedrag verrekend.

Mag ik eigen eten en drinken meenemen naar Escapehood?
-

In ons café is eten en drinken verkrijgbaar. Daarom verzoeken we je vriendelijk om geen consumpties van buitenaf mee te nemen en te consumeren in Escapehood. Hervulbare waterflessen en babyflessen zijn wel toegestaan.