Een escape sessie duurt 60 minuten. Zonder arrangement duurt de hele EscapeHood ervaring 1h45 met inchecken en uitchecken.

EscapeHood is voor alle leeftijden. Ideaal voor kinderen vanaf 7 jaar, samen spelen met een jonger broertje, zusje, vriendje of vriendinnetje kan ook. Voor kinderen tot 14 jaar moet er altijd een volwassen begeleider aanwezig zijn.

Reserveren kan eenvoudig via onze website. Annuleren is gratis tot 48 uur voor aanvang, daarna is terugbetaling helaas niet meer mogelijk.

Er is keuze om je bezoek bij EscapeHood uit te breiden met drie verschillende arrangementen. Een arrangement bestaat het toevoegen van een welkomstdrankje voor de groep, snacks en drankjes na het spelen of het uitbreiden met een snack pakket en/of verjaardagstaart. Verschillende add-ons zijn tijdens het reserveren mogelijk.

Om een ontspannen aankomst te garanderen adviseren wij om 15 minuten voor de starttijd van de escape sessie aanwezig te zijn. Dit geeft je de tijd om rustig in te checken, je waardevolle spullen op te bergen en alvast in de stemming te komen onder begeleiding van onze host. Als je eerder aankomt dan 15 minuten kan het zijn dat de deuren nog niet open zijn, omdat we die tussen de sessies door de ruimtes resetten en je tafel in het Escape Cafe voorbereiden.

We adviseren ten minste 15 minuten voor aanvang aanwezig te zijn om de juiste instructies te geven voor het spelen. Mocht je na de speeltijd van de escape room boeking aankomen, dan is er minder tijd voor ontvangst een uitleg en/of heb je minder tijd om na de escape sessie gezamenlijk af te sluiten. Het is niet mogelijk om direct naar de Escapehood ingang te komen. Je meldt je altijd aan bij de Playhood receptie.

Nee, alle kinderen tot en met 14 jaar moeten te allen tijde onder toezicht staan van hun ouders en/of verzorgers.

Om je kortingscode toe te passen dien je als eerste de escape room en het aantal personen te kiezen. In de volgende stap 'Check-out' kan je jouw kortingscode toepassen door 'Apply discount code' > 'Redeem now' > 'Discount code', hier kan je jouw code invullen. De korting wordt automatisch met het totaal bedrag verrekend.

Bij meer dan 7 dagen voor aanvang kan je kosteloos annuleren of omboeken. Terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode of als Escapehood-voucher (naar keuze).

Tussen 7 en 2 dagen voor aanvang ontvang je 50% restitutie of een volledige omzetting naar een Escapehood-voucher. Omboeken kan kosteloos, mits de nieuwe datum beschikbaar is.

Minder dan 48 uur voor aanvang is er geen restitutie bij annulering. Verschuiven is éénmalig toegestaan, mits:het verzoek voor het oorspronkelijke starttijdstip wordt gedaan, er beschikbaarheid is, en de nieuwe datum binnen 30 dagen valt. Eventuele prijsverschillen (bijv. weekendtarief) worden verrekend.

In ons café is eten en drinken verkrijgbaar. Daarom verzoeken we je vriendelijk om geen consumpties van buitenaf mee te nemen en te consumeren in Escapehood. Hervulbare waterflessen en babyflessen zijn wel toegestaan.

We hebben een privéruimte bij Playhood waar je borstvoeding kunt geven.

Er zijn kinderstoelen en faciliteiten voor het verschonen van baby's aanwezig op de locatie. Er is ook een magnetron om een flesje melk op te warmen.